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那些年我们犯过的错-工作汇报篇

声明:本文由会说作者成岩撰写,观点仅代表个人,文中部分图片来自于网络,感谢原作者。

一个内审狗问大师:“像我这样一枚勤劳勇敢的年轻人,底稿做到堪称完美、报告写的行云流水,为什么仍然无法迎娶白富美走上人生巅峰??”

大师递给他一个气球,让他把气球吹起来。气球越来越大,小伙子激动地说:“您是说只要不断努力就可以实现从无到有、完美逆袭的美好愿望?”

大师摇头道:“我的意思是,要会吹”。

我们每个人的身边仿佛都可以找到这样的人才,干活的时候不怎么靠谱,汇报工作的时候却立刻变身郭德纲,能说会道、口吐莲花,芝麻大点的小事都能说出急难险重的画面感。

郭德纲

作为一名有理想有抱负的内审狗,我深深鄙视这种人。

可是,不得不承认,擅长总结和表达,让别人看得明白、听得进去,确实对内审工作的开展有诸多好处。当然,前提是审计工作本身要做的扎实。

工作汇报并不单独出现在某个审计环节中,而是贯穿于各种工作的始末。说起来其实并不属于内部审计的专业范畴,但是如果能够汇报地清晰明确、重点突出,给他人留下深刻印象,将对获取审计资源、推动落实整改等工作带来很大帮助。

所以,不要因为缺乏必要的汇报技巧,影响了内部审计的价值发挥,或者给自己的工作制造不必要的烦恼。

快搬好板凳,拿出瓜子,让我们一起讨论一下,曾经在汇报工作时犯过的错。

1 目标不明确、针对性不强。

每次准备汇报材料,审计人员可能都有过这样的困惑:“该说点什么好呢?”然后就按照不知从哪里找来的模版,像做填空题似的把汇报材料填充起来。

这种做法固然可以交差,但是由于缺乏对背景因素的考虑,针对性较差,很难给别人留下深刻印象并获得认同。

汇报工作,就是向汇报对象讲述过去、讨论现在和分析未来。要说明白过去做了什么事情、结论是什么;现在的情况如何、有什么问题;以后打算怎么办、需要什么资源。

不一样的汇报对象,其希望了解的内容和重点也是各不相同的。

例如,董事会及公司管理层希望从审计人员的汇报中了解发现的问题、存在的风险以及相关管理建议。

而审计部门的负责人除了希望了解上述内容之外,还需要了解具体的审计工作思路和开展情况。

另外,汇报目的不同,对汇报内容的要求也有所不同。

例如,在项目进行过程中汇报,其目的在于介绍工作进展、反映问题和困难等,汇报重点在于工作开展的具体情况。

而在项目结束后汇报,多半是为了推动问题的整改与落实,则需要围绕具体问题和潜在风险展开汇报。

所以,在汇报工作以前,审计人员需要搞清楚汇报的对象和目的,有针对性地选择汇报内容,提供对方希望并且需要了解的情况,提高工作汇报效率。

2 细节过多、重点不突出。

还清楚地记得,当我兴奋地讲述着怎样由一个错别字发现违规报销问题的思考过程时,对面那个人已经快要睡着了。

审计人员都是细节控,在我们眼中,看似平淡无奇的小事背后可能隐藏着重要指征和线索,所以我们很容易沉迷于介绍细节,分享那种柳暗花明又一村的喜悦感。

然而大部分汇报对象,例如公司管理层等,并不会过多关心审计狗的心路历程,他们想知道的不过是发现了什么问题、有什么风险、怎么解决?

所以,在汇报工作时,请省略那些观察、推理、思考的细节,针对汇报对象的特征和需求,突出重点、捞点干货。

当然,也不是所有细节都需要忽略,那些可以支持观点的重要细节仍然有必要在汇报中加以描述,利于加深印象、获得认同。

3 事前准备不足,缺乏思考。

我们还经常抱怨,在汇报工作的过程中,对方总是提出一些奇奇怪怪的问题,三问两问就被绕晕了。最后得出结论,再回去捋一捋吧。

出现这种情况,多半是因为在事前准备不充分、思考不足造成的。

审计人员经过前期的调查与分析,对每一个问题都可能形成固定的思维模式,而汇报对象则不容易受到背景信息的影响,相反还会从自己的立场出发来考虑问题。

所以,在汇报前最好尝试跳出固定的思维模式对汇报内容进行推理和论证,对可能存在的问题做好预判和思考,否则很容易被对方“奇怪”的问题难住,影响汇报效果。

工作汇报的最终目标是让董事会或管理层对审计发现有所触动,推动问题整改、制度完善、管理提升,从而发挥内部审计的价值。

良好的汇报技巧是内部审计工作的润滑剂,有助于审计结论获得董事会和管理层的认同。从这个角度来看,会说也是生产力。